Moderner Bürgerservice mit der Dokumentenausgabebox
Der Ausweis-Abholterminal unserer Partnerfirma Biometric Solutions aus Dänemark erweitert den Bürgerservice um eine sichere und flexible Möglichkeit, Dokumente unabhängig von den Öffnungszeiten des Bürgerbüros abzuholen.
Bürgerinnen und Bürger können ihre beantragten Dokumente ohne zusätzlichen Abholtermin am Terminal entgegennehmen. Das spart Wartezeit, reduziert zusätzliche Aushändigungstermine und entlastet zugleich den Schalterbetrieb.
Die barrierearme Dokumentenausgabebox® schließt sich eng an die Abläufe kommunaler Fachverfahren an. Als Hersteller von VOIS|MESO, VOIS|FUND und AUSO kann die HSH die Dokumentenausgabebox® nicht nur vertreiben, sondern fachlich tief in die Verwaltungsprozesse einbinden. In diesen drei HSH-Fachverfahren ist die Dokumentenausgabebox® voll integriert. So entsteht keine Insellösung, sondern ein zusätzlicher Servicekanal, der in den Arbeitsalltag von Bürgerbüro, Fundbüro und Ausländerbehörde passt.
Ein besonderer Vorteil liegt darin, dass bisher gültige Dokumente bis zur Abholung des neuen Dokuments grundsätzlich weiter genutzt werden können. Muss ein altes Dokument abgegeben werden, wird es direkt am Ausweisterminal geprüft, eingezogen und entwertet. Erst danach wird das neue Dokument ausgegeben. Dadurch bleibt der Abholprozess für Verwaltung und Bürgerinnen und Bürger klar, sicher und nachvollziehbar.
Im Einwohnerwesen unterstützen wir die Dokumentenausgabebox® insbesondere bei der Ausgabe von Reisepässen und Personalausweisen über VOIS|MESO. Im Ausländerwesen können über AUSO elektronische Aufenthaltstitel und Reiseausweise ausgegeben werden.
Durch die Vollintegration in VOIS|FUND eröffnet sich darüber hinaus ein zusätzlicher Einsatzbereich für Prozesse im kommunalen Fundwesen. Die Dokumentenausgabebox® fügt sich damit in mehrere HSH-Fachverfahren ein und erweitert den Bürgerservice überall dort, wo Dokumente oder Vorgänge sicher übergeben werden sollen.
Auch technisch passt sich die Dokumentenausgabebox® an die Anforderungen der Verwaltung an. Die Lösung ist modular aufgebaut und kann je nach Bedarf mit weiteren Fächermodulen erweitert werden. Durch die kompakte Bauweise eignet sie sich auch für geschützte Foyerbereiche und andere geeignete Innenstandorte. Auf Wunsch kann die Anlage zudem in bestehende Sicherheitskonzepte eingebunden werden, etwa über Zutrittskontrolle oder zusätzliche Sensorik.
Für Interessierte steht am Firmensitz der HSH GmbH in Ahrensfelde eine funktionsfähige Dokumentenausgabebox® für Vorführungen bereit. Gern zeigen wir Ihnen vor Ort oder in einer Web-Präsentation, wie sich der Ausgabeterminal in die HSH-Fachverfahren einfügt und wie Verwaltungen damit ihren Bürgerservice praktisch erweitern können.
Zudem stellen bereits mehr als 100 Verwaltungen in Deutschland mit der Dokumentenausgabebox® Ausweise auch außerhalb der Öffnungszeiten automatisiert zur Abholung bereit. Gerne erstellen wir Ihnen eine Referenzliste oder vermitteln einen Kontakt. Sprechen Sie uns an.
Für weitere Informationen und bei Interesse an einer Präsentation schreiben Sie uns eine E-Mail an Emaillink . Oder buchen Sie hier direkt einen Termin für eine Online-Präsentation.